إشعار الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات

تُعالَج بياناتك الشخصية، وفقًا للقانون رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية («KVKK»)، من قِبَل Butik Ev Ahşap بصفته المسؤول عن معالجة البيانات، وذلك في الحدود المبيّنة في هذا الإشعار.

البيانات الشخصية التي نعالجها

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، واسم الشركة والبلد اللذان تذكرهما في نموذج طلب عرض السعر.
• بيانات الطلب: المنتج الذي يهمك وكمية الطلب التقديرية ورسالتك ومحتوى مراسلاتك أو مكالماتك معنا.
• بيانات أمن العمليات: سجلات الخادم مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز والصفحة التي زرتها وتاريخ الزيارة ووقتها.
• بيانات التفضيلات: تفضيلاتك المتعلقة باللغة والمظهر (الوضع الفاتح أو الداكن)؛ وتجد التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

لا نطلب عبر نموذج عرض السعر أو قنوات التواصل أي بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة (مثل البيانات الصحية أو الدينية أو المتعلقة بالأصل العرقي)، ونرجو عدم تضمين مثل هذه المعلومات في رسائلك.

أغراض المعالجة

• استلام طلبات عروض الأسعار والاستفسارات وطلبات التعاون ودراستها والرد عليها؛
• إعداد العرض المناسب لك، وإجراء المباحثات السابقة للطلب، واتخاذ الخطوات اللازمة لإبرام عقد محتمل؛
• التواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب؛
• ضمان أمن الموقع، ومنع إساءة الاستخدام والطلبات المفرطة، واكتشاف المشكلات التقنية ومعالجتها؛
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية، والاستجابة لطلبات الجهات المختصة، وحماية حقوقنا في حال نشوء أي نزاع.

طريقة الجمع والأسس القانونية

تُجمَع بياناتك الشخصية إلكترونيًا وبوسائل مؤتمتة جزئيًا عبر نموذج طلب عرض السعر في الموقع، وقنوات التواصل مثل واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني، وكذلك عبر سجلات الخادم وتقنيات التخزين في المتصفح. ونعالجها استنادًا إلى الأسس القانونية التالية الواردة في الفقرة الثانية من المادة 5 من قانون KVKK، وما يقابلها في المادة 6(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات متى انطبقت:

• كون المعالجة مرتبطة مباشرة بإبرام عقد أو تنفيذه، بما في ذلك الخطوات السابقة للتعاقد بناءً على طلبك؛
• كونها ضرورية للوفاء بالتزام قانوني يقع علينا؛
• كونها ضرورية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته؛
• كونها ضرورية لمصالحنا المشروعة، مثل أمن الموقع وتحسين الخدمة، شريطة ألا تمسّ حقوقك وحرياتك الأساسية.

نستخدم خرائط Google مضمَّنةً في قسم التواصل بالصفحة الرئيسية وفي صفحة «اتصل بنا» لعرض موقعنا. وعند تحميل الخريطة يُرسَل عنوان IP وبيانات المتصفح مباشرةً إلى شركة Google LLC، وقد تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، وتعالج Google هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. وتجد التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

نقل البيانات الشخصية

قد تُنقل بياناتك الشخصية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه وبالقدر اللازم فقط، إلى الجهات التالية:

• مزوّدو الخدمات الذين نتعامل معهم في استضافة الموقع والبريد الإلكتروني والبنية التحتية للاتصالات، وذلك بالقدر الذي تقتضيه الخدمة فقط؛
• الجهات العامة والأشخاص الخاصون المخوّلون قانونًا، في الحالات التي ينص عليها التشريع؛
• المستشارون المهنيون، مثل المستشارين القانونيين والماليين، عند الحاجة إلى حماية حق أو الوفاء بالتزام قانوني.

النقل إلى الخارج: إذا اخترت مراسلتنا عبر واتساب، تُنقل مراسلاتك عبر البنية التحتية لواتساب (Meta Platforms). أما الخريطة في أقسام التواصل فتقدّمها شركة Google LLC، وعند تحميلها يُرسَل عنوان IP وبيانات المتصفح إلى Google. وقد تقع خوادم هذه الخدمات خارج تركيا.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة ومدد الاحتفاظ المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة، وعند انقضائها تُحذف بياناتك أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. أما طلبات عروض الأسعار التي لا تتحول إلى علاقة تجارية فتُحذف بعد مدة معقولة.

حقوقك

بموجب المادة 11 من قانون KVKK يحق لك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج؛
• طلب المعلومات المتعلقة بمعالجتها إن كانت قد عولجت؛
• معرفة الغرض من معالجتها وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض؛
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل البلاد أو خارجها؛
• طلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير صحيحة؛
• طلب حذفها أو إتلافها وفق الشروط الواردة في المادة 7 من القانون؛
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف؛
• الاعتراض على أي نتيجة تضر بك تنشأ عن تحليل بياناتك حصريًا بواسطة أنظمة مؤتمتة؛
• المطالبة بالتعويض عن الضرر الذي يلحق بك بسبب معالجة بياناتك بشكل مخالف للقانون.

وإذا كانت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تنطبق عليك، فلك أيضًا حق الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض، وحق سحب موافقتك في أي وقت، وحق تقديم شكوى إلى سلطة رقابية مختصة.

طريقة تقديم الطلب

يمكنك إرسال طلباتك المتعلقة بحقوقك كتابيًا إلى عنواننا المذكور أعلاه، مرفقةً بالمعلومات التي تتيح التحقق من هويتك، وفقًا لبلاغ إجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المسؤول عن معالجة البيانات.

نردّ على طلبك مجانًا في أقرب وقت ممكن وفي موعد أقصاه ثلاثون يومًا بحسب طبيعته؛ وإذا استلزم الإجراء تكلفة إضافية فقد تُستوفى الرسوم الواردة في التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية. وفي حال رفض طلبك أو عدم كفاية الرد أو عدم الرد في الموعد المحدد، يحق لك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية.

التعديلات على هذا الإشعار

قد نحدّث هذا الإشعار عند حدوث تغيير في أنشطة المعالجة أو في التشريعات، وتُنشر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة.